剧情简介
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1、牢(láo )记客人永远是(shì )对的(de ),不要与(yǔ )客人发生争(zhēng )执的(de )原(yuán )则。 2、耐心听取并(bìng )接受客(kè )人投(tóu )诉的(de )感受。 3、找出原因(yīn ),立即采(cǎi )取(qǔ )措施,切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重投(tóu )诉,请立即知会上
剧情简介1、牢(láo )记客人永远是(shì )对的(de ),不要与(yǔ )客人发生争(zhēng )执的(de )原(yuán )则。 2、耐心听取并(bìng )接受客(kè )人投(tóu )诉的(de )感受。 3、找出原因(yīn ),立即采(cǎi )取(qǔ )措施,切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重投(tóu )诉,请立即知会上
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