剧情简介
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1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与(yǔ )客人(rén )发(fā )生争执的原则(zé )。 2、耐心听(tīng )取(qǔ )并接受客人投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出原因,立即采取措施,切(qiē )勿(wù )拖时。 4、如(rú )遇(yù )严(yán )重投(tóu )诉,请立即知(zhī )会(huì )上(shàng )
剧情简介1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与(yǔ )客人(rén )发(fā )生争执的原则(zé )。 2、耐心听(tīng )取(qǔ )并接受客人投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出原因,立即采取措施,切(qiē )勿(wù )拖时。 4、如(rú )遇(yù )严(yán )重投(tóu )诉,请立即知(zhī )会(huì )上(shàng )
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